Häufig gestellte Fragen
In der Regel versenden wir innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung und die Lieferung dauert normalerweise 4-10 Werktage. In einigen Fällen kann es jedoch länger dauern, wenn es zu Verzögerungen beim Versand oder beim Zoll kommt.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie jederzeit stornieren oder ändern, indem Sie uns eine E-Mail schicken oder uns telefonisch kontaktieren. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren oder ändern.
Wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts. Wir werden das Problem untersuchen und Ihnen eine Rückgabe oder einen Ersatz anbieten.
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Rückgabe zu arrangieren. Bitte beachten Sie, dass das Produkt in unbenutztem und neuwertigem Zustand sein muss, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.
